トヨタのマーケティング戦略とは？世界最大の自動車メーカーの秘訣
こんにちは。今日は、世界一の自動車メーカーであるトヨタのマーケティング戦略について解説します。トヨタはどうやって、他の自動車メーカーと差別化しているのでしょうか？その答えは、以下の4つのポイントにあります。
1. 経営資源を活かしたライバル対抗策
1.1 ミート戦略
トヨタは、自社の経営資源を有効に使って、競合他社と戦っています。その一つが、ミート戦略と呼ばれるものです。これは、相手の人気車種を真似て作ることで、シェアを奪うことを狙う戦略です。例えば、ホンダのフィットや日産のマーチに対抗するために、トヨタはヴィッツやパッソなどを開発しました。これらの車は、価格や性能などで競合他社の車に匹敵するだけでなく、デザインや機能などで独自性を出しています。また、トヨタは、コンパクトカーからSUVまで、あらゆるジャンルの車を提供しています。これは、多様な顧客ニーズに応えるだけでなく、市場の変動にも対応できることにもなります。
1.2 グローバル展開
トヨタは、世界中に拠点を持っており、各国や地域に合わせた製品やサービスを提供しています。例えば、アメリカではピックアップトラックやSUVなどの大型車が人気ですが、日本ではコンパクトカーやハイブリッドカーなどが人気です。トヨタは、このような市場の特徴を把握しており、それぞれに適した車種を開発しています。また、トヨタは、現地の法律や規制にも対応しており、環境や安全性などにも配慮しています。
2. マーケティング会社を設立して時代の変化に対応
2.1 トヨタブランドコミュニケーション株式会社
トヨタは、マーケティング会社を設立して、時代のニーズに応えています。この会社は、トヨタブランドコミュニケーション株式会社という名前で、トヨタの広告やPRなどを担当しています。この会社は、電通グループと提携しており、電通のメディアやクリエイティブなどを利用しています。例えば、「START YOUR IMPOSSIBLE」というキャンペーンでは、オリンピックやパラリンピックといったスポーツの分野で、トヨタのブランドイメージや社会貢献をアピールしました。また、「トヨタのある風景」というキャンペーンでは、日本各地の風景や人々とトヨタの車との関係を描いて、感動や共感を呼びました。
2.2 KINTO
トヨタは、「KINTO」という名前のモビリティプラットフォームを構築しました。これは、カーシェアリングやサブスクリプションなどのサービスを提供するもので、車を所有することから利用することへと変わる消費者の傾向に合わせたものです。例えば、「KINTO ONE」というサービスでは、月額定額でトヨタの車を借りることができます。これは、車検や保険などの手続きや費用を気にせずに、好きな車を選んで乗ることができるというメリットがあります。また、「KINTO SHARE」というサービスでは、スマートフォンでトヨタの車を予約して、近くの駐車場から借りて返すことができます。これは、必要な時に必要な分だけ車を利用できるというメリットがあります。
3. 自動運転技術で未来の移動体験をリード
3.1 CASE戦略
トヨタは、自動運転技術で未来の移動体験をリードしています。トヨタは、「CASE」という戦略を掲げており、「Connected（つながる）」「Autonomous（自律）」「Shared（共有）」「Electric（電動）」の4つの要素を組み合わせた未来の移動体験を目指しています。例えば、「Connected」では、インターネットやクラウドなどで車と人や社会とつながることで、安全や便利さを高めることを目指しています。「Autonomous」では、人工知能やセンサーなどで自動運転することで、事故や渋滞を減らし、快適さや効率性を高めることを目指しています。「Shared」では、カーシェアリングやライドシェアリングなどで車を共有することで、コストや環境負荷を低減し、社会的価値を高めることを目指しています。「Electric」では、電気自動車や燃料電池自動車などで電動化することで、エネルギー消費や排出ガスを削減し、持続可能性を高めることを目指しています。
3.2 MaaS
トヨタは、「MaaS」という概念も提唱しており、「Mobility as a Service（移動体験のサービス化）」という意味です。これは、車だけでなく、電車やバスなどの公共交通機関や自転車などの個人移動手段を統合した、最適な移動体験を提供することを目的としています。例えば、「MaaSアプリ」というアプリでは、出発地と目的地を入力するだけで、最適なルートや交通手段が提案されます。また、「MaaSカード」というカードでは、電車やバスなどの公共交通機関や自転車などの個人移動手段を一括して利用できます。これは、複数の交通手段を使う場合に、別々にチケットを買う手間や費用を省くことができるというメリットがあります。
4. 環境に配慮した製品開発
トヨタは、環境に配慮した製品開発にも力を入れています。例えば、トヨタは、燃料電池自動車「MIRAI」を開発しました。これは、水素を燃料として使い、排出されるのは水だけという、クリーンな自動車です。また、トヨタは、ハイブリッドカー「プリウス」を開発しました。これは、ガソリンエンジンと電気モーターを組み合わせたもので、燃費が良く、CO2排出量も少ないというメリットがあります。
まとめ
トヨタは、MaaSカードを提供することで、複数の交通手段を使う場合に、別々にチケットを買う手間や費用を省くことができます。また、環境に配慮した製品開発にも力を入れており、燃料電池自動車「MIRAI」やハイブリッドカー「プリウス」など、クリーンな自動車を開発しています。これらのポイントで世界最大の自動車メーカーとしての地位を維持しています。
